親愛的大俠：
　　感謝大俠給予《新射鵰群俠傳》的喜愛，近日回收許多大俠於開服後的疑問與建議，在此將統一給予回覆：

問題：部分玩家於手機綁定失敗問題？
回答：由於簡訊廠商網絡服務波動，導致部分玩家接收不到手機驗證碼，目前已請廠商進行網絡切換來修復問題，同時也請技術緊急進行驗證邏輯優化。
提示：與手機綁定在同一個百萬預約豪禮界面中的時裝獎勵仍為角色滿足60級可領取，手機綁定不影響該獎勵的領取。

問題：FB帳號綁定問題？
回答： 當前FB綁定問題已修復，玩家可以正常通過遊戲內綁定按鈕進行FB綁定，但由於當前遊戲人數較多，可能會導致網路連接不穩定情況，如遇該情況導致的FB綁定失敗，請玩家嘗試先完全退掉FB授權與關閉遊戲程式，再重進遊戲內進行綁定，即可完成綁定帳號。

問題：兌換碼獎勵領取問題？
回答玩家可以由主界面右上角“福利”按鈕進入，在左側邊欄“禮包碼”中，點擊對應輸入框輸入虛寶序號，點擊領取即可；

問題：跑馬燈的遮擋問題？
回答我們已反饋該優化建議給到研發商，請研發商進行跑馬燈樣式優化，爭取能儘早給玩家提供更優質的服務和體驗。如果目前跑馬燈對大家造成困擾，可以通過點擊跑馬燈，清除當前版面的跑馬燈顯示。

問題：下午時段部分玩家登錄異常
回答經技術排查定位，主要異常原因為部分電信廠商連接不穩定，已經聯繫電信廠商進行問題自查，後續如出現類似問題，可以先嘗試通過切換網絡解決該情況。
　　
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